您反馈的问题相关同事已经对您所反馈的问题进行详细的核查,情况如下: 1、您的QQ号码并不存在异常情况,QQ安全中心没有对您的号码进行登录限制; 2、出现异常的原因是由于您所在的网络环境安装了盗号软件或是监控软件导致。 给您建议的解决办法: 1、若是公司网络,请联系公司网络管理员排查恶意软件,若是家庭网络,请提供号码、QQLOGS(提取方法:运行%appdata%\tencent\找到该文件)于我们核实处理。 2、暂时可以先使用webQQ。 再次感谢您的热心反馈,帮助我们发现问题并及时优化产品。我们也会不断努力,给您带来更优质的安全体验。 注:如果您的靓号超过90天保留期还未续费,一旦回收后则无法再找回使用。第1至30天间,续费1个月会员就可以继续使用;第31天至90天间,需要一次性给靓号续费1年会员才能继续使用。 (责任编辑:电脑知识大全) |