京东副总裁闫小兵：京东家电将尝试O2O模式

京东底气十足是基于：2013年第一季度京东家电业务增速同比增长达155%，高出全行业的平均增速。今年与京东更与海信、康佳、LG、格兰仕等家电厂商整体签约量超100亿。跟国美、苏宁这些家电连锁巨头相比，京东掌控着电商革命的优势。

闫小兵说，今年以来京东家电明显感觉到，战略合作的厂家增多，而且体量在增大。这中间既有新品牌，也有很多国内外知名品牌。从产品角度，厂家现在更愿意把很多新品在电商渠道做首发，此外，家电厂商纷纷在调高整个电子商务销售预算指数。

家电厂商对电子商务的意识也在改变。几年前很多家电厂商只有一个电子商务部门，一个人跟电商企业对接，到去年成立庞大部门，从设计到服务，物流到供货，对应结算一条龙全部对接，态度也从口头重视到战略重视，以实际行动上全力做电子商务。

这跟去年815苏宁京东大战时不同，当时传闻海尔等家电厂商在国美苏宁胁迫下，拒绝给京东供货。谈及815价格战影响，闫小兵指出，电子商务是新兴业态和模式，对传统有颠覆，颠覆过程中一定有反对声音，有势力要反抗。

“我会用开放心态接受不同声音，即使有这些看法，或不同声音都是正常的，大家都站在不同角度和不同利益上，但历史潮流不会因为某一个人，或者某个企业停止，也许有一些磕磕绊绊过程，如一些企业打些价格战，偶尔销售业绩会提升，但整个趋势不会改变。”

闫小兵分析，家电网上零售业务快速增长有几大原因，除成本低效率高外，还有很多隐性成本，如房租和水电，在整体库存周转效率及付款周期也比传统行业高；消费者也能感受到价格差异。家电厂商向电商转移过程中，个别厂家为回避传统和电子商务矛盾，有区别型号的办法，如把型号区分开来，但这并不改变电商价格比传统要低的事实；此外，电器类产品标准化程度越来越高，用户习惯在发生改变，没必要非触摸商品才下决心购买。

“京东家电在发展过程中也在改变，随着跟厂家合作深入，各种各样模式都可以做，我们发现A厂家更适合什么，B厂家更适合什么，C厂家更适合什么，京东在寻求差异化的经营，让每个厂家能量都释放到最大。”

闫小兵透露，京东家电将会推O2O模式，三、四、五级市场大量终端门店，小地方连锁都有跟京东合作可能性，京东家电可利用其终端存货。再如京东家电与海尔合作推统帅品牌，京东家电将物流交给海尔，把后台一次性开放给海尔。京东家电还会尝试定制，将来跟美的合作。电子商务的拓展性非常强，没有边界。

数据显示，2012年中国网络购物市场中，B2C交易规模达3869.9亿元，增长95.1%；而作为B2C的重要组成，家电零售的消费重心也在不断向线上迁徙。更值得关注的是，随着电子商务浪潮从一线城市向二三线城市蔓延，家电网购市场未来增长空间巨大。

据悉，京东已建成覆盖全国700个区县的大家电物流网络，但还远没有达到无缝覆盖。随着京东物流体系逐步扩大覆盖面积，深入到县级市以下地区，闫小兵称，其带来的购买洪流必定远大于一二线市场能量，这将成京东实现“两年内行业第一”目标的重要砝码。