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原由分析：

1、摄像头插头没插好，或摄像头损坏。

2、电脑是否遭受病毒恶意攻击。

3、电脑摄像头驱动是否安装正确。

解决办法：

1、检查插头是否插好，摄像头有无出现损坏，有的话请更换摄像头。

2、用360安全卫士进行扫描，查杀病毒。

3、安装或更新驱动软件。

①右击计算机图标，选择管理;

②展开至设备管理器》图像设备，右击摄像头选择“更新驱动程序”;

③在弹出的窗口中，选择“浏览计算机以查找驱动程序软件》从计算机设备驱动程序的列表中选择》USB视频设备”;

④更新成功后，点击是否能正常启动，如第一次不成功，再次重新更新驱动，更新后重启电脑即可。